4 aforizma · 4 tema
Klienti ka gjithmonë të drejtë.
Tema E drejtë, Klient
Shefi thotë: unë. Lideri thotë: ne.
Tema Drejtues, Lidership
Shefi thotë: shkoni! Lideri thotë: shkojmë!
Shefi të fut frikën; lideri të nxit entuziazmin.
